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​淘宝评论里的大商机!学会这招产品不怕没人买

我们在经营网店的过程中,店铺的宝贝或多或少都会有一些买家的真实评论。而卖家的日常关注点往往在于评论的性质,是不是差评,对店铺的影响如何。虽然维护评论区的质量,删除差评是一个正常的操作。但是我们有没有相关评价删得了,但是给顾客的感受能删得了吗?其实,评论恰好是我们了解顾客的一个很好的突进,通过买家的评价,尤其是差评,我们往往能够发现宝贝或是服务的不足,从中收到启发,进行改观。

那么,下面我们就来跟大家介绍一下如何通过差评优化店铺,从而提升店铺的质量和顾客的满意度。

一、卖家可以从宝贝的评价和销量等指标找到商品的具体优缺点,然后就可以从中找到一些合理的意见,及时地对宝贝做出优化和改进。

二、如果是还没有上架的新品宝贝,我们也可以从同类型卖家的相似宝贝中去看反馈,通过同类宝贝的评价,也还是能够发现一些问题的。

三、具体的评价分析方法

在找评价的时候,主要是记录和整理差评,然后对其中的评价进行提炼,找到具体的点。一般来说,不同的顾客对产品的感受也是不一样的,因此我们可以从他们的评价中发现很多我们平时忽略掉的或是不那么在意的一些地方。通过差评中一些观点的出现次数,我们也能够大致地判断出宝贝存在的主要问题究竟有哪些。

此外,差评还可以启发我们的选品。差评中的一些细节也可能刚好是买家的需求和痛点。而我们可以在下一次的选品选款中留心注意一下,然后根据买家的这些需求去找具有相应功能的产品。这样,我们就通过这种比较便捷的方式完成了产品的更新和优化,也能够做到让顾客满意。

好了,以上就是我们本次分享的全部内容了,希望能够对大家有所帮助吧。


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